Elektronischer Briefkasten der praenatura

Die Kommunikation per E-Mail kann Sicherheitslücken aufweisen: Unverschlüsselte E-Mails können auf dem Weg von Ihnen zu uns grundsätzlich von Unbefugten eingesehen werden. Bedenken Sie dies bitte beim unverschlüsselten Versand vertraulicher Informationen, wie z.B. Arztrechnungen oder Bankdaten, per Email.

Fragen Sie sich einfach: „Würde ich die Informationen auch auf eine Postkarte schreiben?“

Damit Sie uns Ihre Unterlagen sicher auf elektronischem Weg übermitteln können, haben wir einen elektronischen Briefkasten für Sie eingerichtet.

Diesen elektronischen Briefkasten können Sie sich so vorstellen wie einen herkömmlichen Briefkasten auch: Dokumente, die Sie hochgeladen haben, kann kein Unbefugter einsehen. Ebenso können Sie diese nicht mehr zurückholen.

Unser elektronischer Briefkasten wird an jedem Arbeitstag geleert. Sie können also sicher sein, dass Ihre Unterlagen schnellstmöglich von uns bearbeitet werden.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

  • Begleitschreiben: Denken Sie bitte an ein kurzes Begleitschreiben mit Ihrem Namen, Ihrem Geburtsdatum, Ihrer Bankverbindung, Ihrer Versicherungsnummer sowie Ihrer Telefonnummer für eventuelle Rückfragen. Eben genau so, wie Sie es auch bei einem herkömmlichen Brief machen würden.
    Speichern Sie das Dokument bitte im PDF-Format ab.
    Das Vorgehen für MS Office finden Sie hier.
  • Dokumente in Ordner zusammenfassen: Bitte fassen Sie jetzt alle Dokumente je Versicherten (Begleitschreiben, Belege usw.) in einem Ordner auf Ihrem Endgerät zusammen.
  • Ordner komprimieren: Diesen Ordner packen Sie nun sozusagen in einen Briefumschlag, indem Sie alle Dateien in dem Ordner zu einer Datei komprimieren („zippen“).
    Das Vorgehen für Windows finden Sie hier.
    Das Vorgehen für iOS  finden Sie hier.
  • Datei „einwerfen“: Jetzt klicken Sie hier und öffnen die Seite unseres elektronischen Briefkastens. Dort laden Sie die eben gezippte Datei von Ihrem Endgerät hoch. Sobald Sie die Seite verlassen oder aktualisieren verschwindet der Dateiname – Ihre Datei ist in unseren Briefkasten „eingeworfen“.

Hier geht es zum elektronischen Briefkasten der praenatura

Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne unter der Telefonnummer 06142-95383-0 an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.